阿里巴巴集团网站  

常见问题

企业信息

阿里巴巴集团的使命是什么?

我们的使命是“让天下没有难做的生意”。我们的创始人创办本公司是为了支持小企业发展。我们相信互联网能够创造公平的环境,让小企业通过创新与科技拓展业务,并更有效地参与中国及国际市场竞争。我们坚信专注于客户需求并为其提供解决方案(不论客户是消费者、商家或是企业),最终将引领我们的业务走向成功。

阿里巴巴集团于何时创立?

阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云与其他来自不同背景的伙伴共18人,于1999年在中国杭州市创立。公司起初主要经营网上批发贸易市场,让中国的小型出口商及创业者接触全球买家。

公司为什么命名为“阿里巴巴”?

我们的主要创始人马云觉得世界各地的人士也认识有关“阿里巴巴”的故事,而且大部份语言也存在类似的读音,因而将公司命名为阿里巴巴。电子商务是一门全球化的生意,所以我们也需要一个全球人士也熟悉的名字。阿里巴巴意谓“芝麻开门”,喻意我们的平台为小企业开启财富之门。

阿里巴巴集团的企业园区设在哪里?

我们的主营业务主要办公地点位于中国杭州市余杭区文一西路969号。

公众可以参观阿里巴巴集团的企业园区吗?

阿里巴巴集团的企业园区位于杭州市余杭区,目前不对外开放。

阿里巴巴集团的办公室位于哪里?

我们在许多国家和地区拥有办公室,包括中国内地、中国香港、新加坡和美国。此外,我们在多个国家运营数据中心,包括中国、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、新加坡、阿拉伯联合酋长国、德国、英国、日本和美国。

阿里巴巴集团有多少名员工?

截至2022年6月30日,我们的全职员工总数为245,700人。

我们如何获得有关阿里巴巴集团的职位空缺资讯?

如欲获得有关我们的职位空缺资讯,请参见加入我们

阿里巴巴集团如何帮助社会?

因着“让天下没有难做的生意”的使命,阿里巴巴集团一直以协助解决社会问题为己任。欲了解更多有关信息,请参见环境、社会及管治(ESG)

业务信息

阿里巴巴的核心业务是什么?

我们旨在助力企业,帮助其变革营销、销售和经营的方式,提升其效率。我们为商家、品牌、零售商及其他企业提供技术设施以及营销平台,帮助其借助新技术的力量与用户和客户互动,并更高效地经营。我们还为企业提供领先的云设施和服务,以及更强的工作协作能力,促进其数字化转型并支持其业务增长。我们的业务包括中国商业、国际商业、本地生活服务、菜鸟、云、数字媒体及娱乐以及创新业务及其他。更多有关我们主要业务的资料,请参见业务范畴

阿里巴巴集团的客户是谁?

我们的客户包括我们的交易市场上的买家和卖家,他们在该些平台上寻找对方、彼此选择并达成交易。买家可以免费使用我们的交易市场,而买家包括了随时随地在我们的零售市场上购物的消费者,以及通过我们的批发市场为自己的业务或为零售而采购产品的企业买家。卖家则可以使用我们的交易市场建立网上业务,并将产品和服务推广到数以亿计的消费者和其他企业。卖家包括了品牌商、零售商、批发商和制造商。我们也向不同类型的客户提供云计算服务,该些客户包括在我们的交易市场上经营业务的商家、系统集成商、移动客户端开发商及数字娱乐公司。

阿里巴巴集团所指的“阿里巴巴生态体系”是什么?

围绕着我们的平台与业务,一个涵盖了消费者、商家、品牌、零售商、第三方服务提供商、战略合作伙伴及其他企业的生态体系已经形成。我们在其中运营技术平台并制订平台规则,将各方参与者联系在一起,助力他们随时随地发现彼此、交流、交易及管理业务。我们将大部分的努力、时间和精力投入于提升这个生态体系的整体利益及平衡各个参与者的利益,更以这一生态体系的持续发展为己任。因此,我们将其称为“我们的生态体系”。我们的生态体系具有强大的自我强化网络效应,在惠及各个参与者的同时,各个参与者也帮助我们的生态体系成长和成功。

阿里巴巴集团业务如何增长?

以我们的环境、社会和治理责任作为我们长期战略的基础,我们选择专注于消费、云计算和全球化三大战略领域,持续巩固我们的领先地位,并建设必要的战略核心能力。
- ESG:ESG不仅为我们提供了更好去应对一系列全球性挑战的框架,也同时是阿里巴巴能够真正走向102年的基石。我们相信,唯有给社会带来更多积极变化,我们才能创造并维持一个盈利且向好的企业。作为平台公司的运营者,我们致力于在追求卓越业务的同时承担更大的责任。
- 消费:在中国,我们致力于满足消费能力和偏好各异的不同消费群体的多样化需求,通过建立明确且差异化的多维度消费应用矩阵,来满足大城市和欠发达地区、时间敏感度不同、收入水平和消费模式不同的消费者的各类需求,提升他们的钱包份额。
- 云计算:为更好把握企业数字化的巨大机遇,我们将持续加强我们在全球云服务提供商中的市场领先地位,并专注于通过提高运营效率、增强核心产品和技术,加深云钉一体的战略,实现高质量增长。
- 全球化:我们努力通过融入当地市场,为本地商家和合作伙伴提供帮助,并同时以我们在中国的供应链优势与跨境能力为支撑,为全球用户提供多样化的产品。此外,作为亚太地区最大的Iaas服务提供商,我们将继续建设全球范围内的云计算设施,并不断增强本地云的服务能力,尤其是在东南亚。

阿里巴巴集团的长远战略目标是什么?

随着我们的业务不断扩展,从商业拓展至本地生活服务、物流、云、数字媒体及娱乐等众多其他领域,阿里巴巴已逐步建设了一个独特的、充满活力与创新的生态体系。
我们为2024财年设定了中期目标:推进我们的全球化战略,通过我们的中国消费者业务服务超过10亿消费者,并通过我们的中国消费者业务创造人民币10万亿元以上的年度消费额。
我们相信这些目标让我们更接近于实现2036财年的愿景:服务全世界20亿消费者,帮助1,000万家中小企业盈利以及创造1亿就业机会。

投资者信息

阿里巴巴集团是在什么时候上市的?

阿里巴巴集团在2014年9月19日于纽约证券交易所上市,在2019年11月26日于香港联合交易所上市。

阿里巴巴集团在哪里上市?交易代码是什么?

阿里巴巴集团以美国存托股形式(每股美国存托股相当于八股阿里巴巴集团普通股)于纽约证券交易所上市,交易代码是BABA。阿里巴巴集团以普通股形式于香港联合交易所上市,交易代码是9988。

阿里巴巴集团的股息政策是怎样的?

我们目前没有计划在可预见的未来支付任何股息。我们打算保留大部分(如非全部)可用资金及未来收益以为业务发展和扩展提供资金。任何未来派付股息的决定将由董事会酌情决定,并可能基于以下若干因素,包括我们未来的运营及盈利、资本要求及盈余、整体财务状况、合约限制及董事会可能认为有关的其他因素。

阿里巴巴集团申请香港双重主要上市的主要考量是什么?为什么现在是合适的时机?

在2022财年,阿里巴巴集团大部分的公众流通股已经在香港市场交易。无论是日均交易量还是市值,我们在2021和2022财年一直都是香港资本市场排名前三的上市公司。我们现在将港股从第二上市申请成为双重主要上市,是自然而然的事情。

我们相信在香港双重主要上市,有助于扩大我们投资者基础及带来新的流动性,尤其是可触达更多位于中国及亚洲地区的投资者。

请介绍一下香港主要上市的流程。

我们已就将香港作为双重主要上市地一事,向香港联交所提交正式申请。现时,我们目标于2022年年底完成双重主要上市的流程。

在美国上市的美国存托股和在香港上市的股份是否可以互換?

我们在美国上市的美国存托股和在香港上市的普通股可完全互相置换。在美国上市的美国存托股和香港上市的股份之间的置换,无论置换方向,在正常情况下,一般需要两个工作日的时间完成线上流程。这与其他美国和香港上市的股份置换机制一致。如需获知关于港股和美国存托股之间置换的流程和费用的进一步信息,请联系您的经纪公司。

美国存托股置换为香港上市股票的概述
投资者(包括机构投资者和零售投资者)将指示其经纪人通过花旗银行(drcerts@citi.com/citiadr@citi.com/drbrokerservices@citi.com) 将其在美国上市的美国存托股转换为港股,花旗银行在纽约担任存托人,在香港担任保管人;投资者将指定一个香港账户,将转换后的港股存入。总结而言,(i)经纪人将根据投资者的指示行事,并与纽约花旗银行(存托人)联系;(ii)纽约花旗银行将注销美国存托股,并指示其托管人(香港花旗银行)"提取" 相关港股;(iii)香港花旗银行将把港股交付到投资者指定的香港账户。这些步骤在两个工作日内完成。

从香港上市的股票置换为美国存托股
过程与上述步骤相反。

财务报告

我可以如何取得阿里巴巴集团的年度报告?

您可以在此浏览阿里巴巴集团的2022财年年报(包括经审计财务报表)。我们也会根据普通股股东和美国存托股股东的要求,免费提供年报的印刷版。如有需要,请联系阿里巴巴集团投资者关系部:investor@alibaba-inc.com

我可以如何知道阿里巴巴集团何时发布下一次财务业绩?

您可以在此查阅未来业绩公布日期

阿里巴巴集团的财年何时结束?

我们的财年结束日是3月31日。

公司治理

谁是阿里巴巴集团的董事?

您可以在这里查阅阿里巴巴集团董事会的资料。

什么是阿里巴巴合伙人制度?谁是阿里巴巴集团的合伙人?

有关阿里巴巴合伙人制度以及现任合伙人的资讯,请参见阿里巴巴合伙人制度

阿里巴巴集团的管理团队包括了哪些成员?

您可以在这里查阅阿里巴巴集团领导团队的资料。

谁是阿里巴巴集团的审计师?

阿里巴巴集团主要的外部审计师为普华永道。

哪里可以找到更多有关阿里巴巴集团公司治理的资料?

您可以在这里找到有关阿里巴巴集团公司治理的资料。

联络信息

我可以联络谁查询投资者相关的问题?

如果您在此网站找不到需要的阿里巴巴集团资料,您可以联系我们

我们如何联络阿里巴巴集团的客户服务团队?

阿里巴巴集团经营多项不同业务,每个业务团队有各自的客户沟通渠道。有关我们的主要业务及关联公司的联络方法,请参见客户联系