我們的客戶包括我們的交易市場上的買家和賣家,他們在該些平台上尋找對方、彼此選擇並達成交易。買家可以免費使用我們的交易市場,而買家包括了隨時隨地在我們的零售市場上購物的消費者,以及通過我們的批發市場為自己的業務或為零售而採購產品的企業買家。賣家則可以使用我們的交易市場建立網上業務,並將產品和服務推廣到數以億計的消費者和其他企業。賣家包括了品牌商、零售商、批發商和製造商。我們也向不同類型的客戶提供雲計算服務,該些客戶包括在我們的交易市場上經營業務的商家、系統集成商、移動客戶端開發商及數字娛樂公司。
圍繞著我們的平台與業務,一個涵蓋了消費者、商家、品牌、零售商、第三方服務提供商、戰略合作夥伴及其他企業的生態體系已經形成。我們在其中運營技術平台並制訂平台規則,將各方參與者聯繫在一起,助力他們隨時隨地發現彼此、交流、交易及管理業務。我們將大部分的努力、時間和精力投入於提升這個生態體系的整體利益及平衡各個參與者的利益,更以這一生態體系的持續發展為己任。因此,我們將其稱為「我們的生態體系」。我們的生態體系具有強大的自我強化網絡效應,在惠及各個參與者的同時,各個參與者也幫助我們的生態體系成長和成功。
以我們的環境、社會和治理責任(ESG)作為我們長期戰略的基礎,我們選擇專注於消費、雲計算和全球化三大戰略領域,持續鞏固我們的領先地位,並建設必要的戰略核心能力。